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Pour ce faire, nous vous prions de nous en informer en envoyant un email à sales@johnfield.eu endéans les 7 jours après la réception de votre commande et en précisant les points mentionnés ci-dessous:

-        Le numéro de votre commande

-        Le nom et la couleur de l’article (ex. Gilet de chasse Jack - Vert forêt)

-        La quantité de produits renvoyés

-        La raison pour laquelle vous n’êtes pas satisfait de votre achat:

  • Ne correspond pas
  • L’article n’est pas confortable
  • Trop grand
  • Trop petit
  • Autre couleur imaginée
  • Autre raison ? Veuillez expliquer

-        Echange ou retour:

Lorsque votre email nous est parvenu, vous recevrez un email confirmant la validation de votre retour. Votre commande comprend une fiche retour gratuit via TNT. Contactez TNT dans votre pays www.tnt.com pour organiser l’enlèvement de votre colis. Votre commande sera remplacée ou remboursée dès réception.


Attention:

Nous n’acceptons les articles retournés que sous les conditions suivantes :

-        Les articles doivent être retournés dans l’état initial et ne peuvent avoir été utilisés

-        Les accessoires, modes d’emplois, étiquettes, etc. ne peuvent être détachés

Vous êtes responsable pour les éventuels dommages qui peuvent être causés lors du renvoi de votre article. Pour cette raison, nous vous prions d’emballer attentivement l’article renvoyé. Les articles utilisés ou endommagés vous seront renvoyés.

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